<a href="https://t2.tudocdn.net/796285?w=180&amp;h=180&amp;ext=file.jpg"></a><a href="https://t2.tudocdn.net/796285?w=660"></a><p>A TIM come&ccedil;ou a testar uma tecnologia que promete otimizar o atendimento ao cliente no Brasil. A operadora implementou um copiloto de IA generativa capaz de acompanhar liga&ccedil;&otilde;es em tempo real, oferecendo suporte direto aos atendentes. </p>

<p>Batizada de TAIS Real Time, a solu&ccedil;&atilde;o foi inicialmente aplicada em um grupo reduzido de atendentes no Rio de Janeiro. Mesmo assim, o sistema j&aacute; participou de mais de 1,5 milh&atilde;o de chamadas em poucos meses. O impacto foi a redu&ccedil;&atilde;o no tempo m&eacute;dio de atendimento e queda no n&uacute;mero de clientes que precisam ligar novamente para resolver o mesmo problema. </p>

<p> <a href="https://www.tudocelular.com/mercado/noticias/n251113/tim-implementa-ia-que-acelera-o-atendimento.html">Clique aqui para ler mais</a>