Publicado em: 06/04/2026 07:57
Saiba como se prevenir contra o sequestro de celular
Uma aposentada de 88 anos perdeu R$ 44 mil após cair em um golpe digital que simulava atendimento do INSS. O dinheiro havia sido guardado ao longo do tempo para as netas. Segundo ela, o criminoso parecia convincente e seguiu um roteiro bem estruturado. “Ele era muito bem treinado e eu caí”, disse.
O contato começou com uma ligação em que o golpista se apresentou como funcionário do INSS. Durante a conversa, pediu que a idosa realizasse procedimentos no celular, semelhantes aos feitos em etapas oficiais, como a prova de vida. Por isso, ela não desconfiou inicialmente.
"No aplicativo do INSS, quando fiz a prova de vida, também me pediram diversas vezes para o rosto ficar bem, então não estranhei", complementa a idosa.
A vítima só estranhou quando lembrou do valor guardado na conta. Mesmo assim, acabou seguindo as instruções. Em um dos momentos, o criminoso orientou que ela digitasse a própria senha no aparelho. “Mas eu não tô pedindo a senha, a senhora vai digitar a senha”, afirmou o golpista, em gravação.
Aposentada perdeu R$ 44 mil no golpe do sequestro do celular.
Reprodução/TV Globo/Fantástico
Entenda o crime
O caso faz parte de uma onda crescente de fraudes digitais no país. Em 12 meses, mais de 24 milhões de brasileiros sofreram tentativas de golpe no setor financeiro, com prejuízos que chegam a R$ 29 bilhões.
Um dos métodos mais recentes é o chamado “sequestro de celular”. Nele, criminosos convencem a vítima a instalar aplicativos maliciosos ou a compartilhar a tela do aparelho. A partir daí, passam a ter controle total do dispositivo, acessando aplicativos bancários, contatos, fotos e outros dados pessoais.
A fraude, conhecida como sequestro de celular, começa muitas vezes com uma simples ligação ou mensagem, mas pode terminar com prejuízos de dezenas de milhares de reais e o controle total do aparelho da vítima.
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Especialistas explicam que a estratégia faz parte da chamada engenharia social, técnica usada para manipular vítimas e induzi-las a fornecer informações sensíveis. Os criminosos costumam criar senso de urgência ou simular situações de risco para pressionar a pessoa a agir rapidamente.
Em alguns casos, os golpistas vão além e usam recursos como o NFC — tecnologia de pagamento por aproximação — para transformar o celular da vítima em uma “maquininha”, permitindo transferências sem que ela perceba.
A orientação é nunca instalar aplicativos a pedido de terceiros, nem compartilhar a tela do celular ou fornecer senhas. Bancos e órgãos oficiais não solicitam esse tipo de procedimento por telefone ou mensagem.
Se houver qualquer pedido desse tipo, a recomendação é encerrar o contato imediatamente.
Quando ligar o sinal de alerta?
A evolução desses crimes é considerada extremamente preocupante. Em um período de 12 meses, 24 milhões de brasileiros sofreram ao menos uma tentativa de golpe no setor financeiro, com prejuízo estimado em quase R$ 29 bilhões.
🚨 Especialistas explicam que esses golpes usam técnicas de engenharia social, que manipulam a vítima com senso de urgência e falsas vantagens.
"Se os preços ou as ofertas de investimento estiverem muito fora daquilo que normalmente é praticado no mercado, é um grande sinal de alerta", diz Merula Borges, especialista em finanças da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL).
🚨 A orientação é clara: diante de qualquer pedido de senha, compartilhamento de tela ou instalação de aplicativos, a recomendação é desligar imediatamente a ligação. Bancos não solicitam esse tipo de procedimento.
"Quando houver qualquer demanda de dados, senha, compartilhamento de tela, instalação de aplicativos, desligue imediatamente, pois você está, com certeza, sendo fruto de uma tentativa de golpe", explica Ivo Mosca, diretor executivo de Inovação, Produtos e Segurança da Febraban.
"As pessoas precisam fazer a sua parte, entender a tecnologia e entender o poder que está ali na mão delas, para que elas consigam utilizar aquilo de forma efetivamente segura", afirma Cristiano Borges, analista de segurança da informação.
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