Jaé: monitoramento indica possíveis fraudes nas gratuidades, como cartão usado 261 vezes em um dia
Publicado em: 03/11/2025 20:01
Monitoramento mostra possíveis fraudes no uso de gratuidades do Cartão Jaé Um monitoramento do sistema de bilhetagem digital Jaé, ao qual o RJ2 teve acesso, revelou indícios de fraudes no uso de gratuidades no transporte público municipal do Rio. Os dados mostram casos de cartões utilizados dezenas — e até centenas — de vezes em um único dia, em situações que sugerem clonagem ou compartilhamento indevido. O cartão de um estudante universitário, por exemplo, foi registrado 261 vezes no dia 12 de setembro. Nos dois dias seguintes, o mesmo cartão foi usado 155 e 71 vezes, respectivamente. 📱Baixe o app do g1 para ver notícias do RJ em tempo real e de graça Outro cartão, vinculado a um passageiro com gratuidade por motivos de saúde, foi utilizado 20 vezes em um dia, seguido por 58 e 24 usos nos dias seguintes. Já um cartão de idoso teve 94 utilizações em um único dia e 71 no seguinte. Dez passagens em 1 hora Além da quantidade elevada de usos, o intervalo entre as viagens também chama atenção. Um cartão de gratuidade foi usado 10 vezes consecutivas em apenas 56 minutos, em cinco ônibus da linha 315. Validador do Jaé Reprodução/TV Globo Um estudante teve o cartão registrado seis vezes em 57 minutos, em veículos de três linhas diferentes. Um idoso usou o benefício oito vezes em pouco mais de uma hora, em quatro linhas distintas. Em outro episódio, o trajeto de um cartão de estudante universitário se assemelhou a um “city tour”. Ao todo, segundo o monitoramento, foram 18 utilizações em 58 minutos, passando por sete bairros — Centro, Rio das Pedras, Pedra de Guaratiba, Barra da Tijuca, Vasco da Gama, São Cristóvão e Jacarepaguá — o que pode indicar clonagem. Diante dos indícios, os quatro consórcios que operam as linhas de ônibus na cidade cobraram da Prefeitura ações para combater irregularidades. 6,8 mil bloqueios A Secretaria Municipal de Transportes informou que a identificação de uso indevido só se tornou possível com o novo sistema digital do Jaé. Segundo a pasta, práticas semelhantes já ocorriam no modelo anterior, mas agora há mais transparência e capacidade de detecção. Até o momento, cerca de 6,8 mil gratuidades foram bloqueadas por suspeita de uso irregular. Jaé: veja perguntas e respostas sobre o novo sistema de bilhetagem eletrônica do Rio A secretaria reforça que os cartões são pessoais e intransferíveis, e que usuários com bloqueios devem procurar os canais oficiais do Jaé ou os postos de atendimento para verificar a situação. O sistema Jaé, que completou três meses de funcionamento obrigatório, ainda enfrenta reclamações de usuários sobre falhas no aplicativo e desaparecimento de saldo. “Ele sumiu do aplicativo. Eu desinstalei e instalei de novo. Quando fui tentar entrar, não aceitava CPF nem digital. Depois apareceu de novo”, relatou Beatriz Domingos da Costa, jovem aprendiz. As fraudes também preocupam o governo estadual. A Secretaria de Transportes do Estado identificou mais de 2,5 milhões de tentativas de uso irregular do Bilhete Único Intermunicipal em 2025. Para conter os abusos, iniciou a instalação de equipamentos de biometria facial no metrô — a primeira estação a receber a tecnologia foi a Central do Brasil. A medida será estendida a todas as estações e já está presente em vans, ônibus intermunicipais e, desde outubro, em projeto piloto nas barcas. Neste ano, mais de 85 mil cartões intermunicipais foram bloqueados ou cancelados por uso indevido.